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在线旅游将迎来“黄金十年”

发布时间:2011-8-16 作者: 文章来源:http://bmw049005.chinaw3.com 查看数:
日前,国家旅游局局长邵琪伟在全国旅游局长的一次讲话中表示:要实现我国旅游业发展的两大战略目标,一个阶段性任务就是要争取用10年左右的时间,显著提高信息技术在旅游业应用的广度和深度,使旅游企业的经营活动全面信息化,使在线旅游业务在旅游产业中的比重明显提升,使旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平明显提高,形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市、智慧旅游企业,基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业。

  中国社科院旅游研究中心特约研究员郭东杰对此表示,信息技术革命为传统旅游业转型升级提供了重大机遇,信息技术应用是把旅游业培育成现代服务业的关键和一大战略方向。据统计,在欧美国家,平均60%的休闲旅游和40%的商业旅游都是通过线上预订,在我国这个比例只有5%到10%,还有很大的提升空间。现在,我国旅游主管部门高度重视在线旅游,开始有计划、有目标地推动旅游信息化,在线旅游服务在中国将迎来“黄金十年”,我国的在线旅游服务企业也将获得更大的发展机遇。

  郭东杰认为,旅游企业信息化并不是简单地把原有的产品搬到网上销售,而是要以客户需求为导向,以信息技术的应用与创新为支持,对旅游业务进行全面整合、流程再造,从产品品质、服务过程和技术应用等多方面升级,实现现代信息技术与传统旅游业的深入结合,为旅行者创造更大的价值,最终提升服务水平和满意度。
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